Ressources visant à vous aider à intégrer les outils numériques à votre pratique en santé mentale
Ce projet regroupe et partage des ressources facilitant l’intégration des outils numériques en santé mentale aux interactions client-professionnel de la santé. Ces ressources ont une gamme étendue d’objectifs, viennent en format divers et s’adressent à des publics diversifiés.
Les professionnels de la santé qui travaillent dans le domaine de la santé mentale au Canada et qui cherchent du soutien afin d’intégrer les outils de santé numériques à leur pratique clinique sont les premiers visés par ce projet.
Dernière mise à jour : mars 2021
Des professionnels de la santé et d’autres spécialistes de la santé mentale, dont des psychiatres, des psychologues, des conseillers, des psychothérapeutes, des infirmières, des médecins de première ligne, des travailleurs sociaux, des ergothérapeutes et des pairs aidants
Des professionnels de la santé et d’autres spécialistes de la santé mentale, dont des psychiatres, des psychologues, des conseillers, des psychothérapeutes, des infirmières, des médecins de première ligne, des travailleurs sociaux, des ergothérapeutes et des pairs aidants
Des administrateurs désireux d’élargir l’adoption d’outils numériques en santé mentale, par exemple des planificateurs de programmes, des spécialistes de l’implantation de la santé numérique, des spécialistes des technologies de l’information / de la gestion de l’information et ses spécialistes de l’amélioration des processus.
De plus, les clients et proches aidants sont aussi un public cible pour plusieurs des ressources de ce projet. Nous les invitons à utiliser ces outils pour repérer les ressources susceptibles de leur être utiles.
Les destinaires visés par ce projet variera en fonction des organisations, selon des facteurs contextuels comme leur taille, leurs politiques et leur infrastructure. Nous vous invitons à faire les consultations voulues au sein de votre organisation avant l’implantation de l’une des ressources énumérées ici.
Ces types d’outils demeurent relativement nouveaux. À ce jour, on vise principalement à aider les utilisateurs à choisir et à intégrer des applis, ainsi qu’à mettre en place des programmes numériques en santé mentale au moyen de guides complets. La pandémie de COVID-19 de 2020 a entraîné une augmentation marquée de l’utilisation des outils de télémédecine. Toutefois, certaines lacunes persistent. Par exemple :
Ce projet n’est pas :
L’information sur la façon d’utiliser une ressource est souvent fournie dans la ressource comme telle.
L’information sur la façon d’utiliser une ressource est souvent fournie dans la ressource comme telle. Pour de nombreuses autres ressources, il va simplement de soi. Dans le résumé de chaque ressource, nous donnons quelques renseignements de base sur son mode d’utilisation. Quand vous envisagez des façons d’utiliser une ressource dans votre pratique clinique, tenez compte de l’analyse faite dans la section au sujet des obstacles et des avantages qui ont une incidence sur l’adoption des outils numériques en santé mentale.
Administrateur : Personne qui travaille dans le secteur des soins de santé mentale et qui s’occupe des fonctions administratives qui viennent soutenir les soins cliniques dans son organisation.
Administrateur : Personne qui travaille dans le secteur des soins de santé mentale et qui s’occupe des fonctions administratives qui soutiennent les soins cliniques dans son organisation.
Client : Personne qui recherche des services en santé mentale ou qui y accède.
Collection de ressources : Collection de ressources offertes sur un sujet particulier.
Outil : Appli, site Web, appareil ou autre technologie numérique en santé mentale devant être utilisée par le client ou le professionnel de la santé, ensemble ou séparément; une appli de thérapie cognitive comportementale en est un exemple.
Outil de sélection d’applis : Outil interactif qui donne un accès à une collection d’applis. Celles-ci sont présentées en fonction d’une série de questions ou de filtres concernant des caractéristiques déterminées de l’appli, par exemple le public ciblé ou le type de thérapie.
Proche aidant : Personne qui donne des soins de façon informelle, par exemple un parent, ami ou autre soutien social qui intervient auprès du client pour lui donner de l’aide, des soins ou du soutien.
Professionnel de la santé : Travailleur professionnel ou auxiliaire qui donne des soins et des services en santé mentale à des personnes qui en recherchent.
Ressource : Site Web, document, affiche ou autre matériel qui peut faciliter l’intégration à la pratique de certains outils numériques en santé mentale; il peut s’agir, par exemple, d’un site Web qui analyse et cote des applis susceptibles de permettre à un client de trouver l’outil qu’il lui faut.
Ressource d’évaluation des applis : Ressource qui propose un modèle ou un cadre générique permettant à l’utilisateur d’évaluer une appli de son choix; la ressource n’offre pas elle-même d’évaluation de l’appli : elle propose plutôt des conseils sur la façon d’évaluer une appli.
Ressource de cote des applis : Ressource qui propose des résumés des diverses applis ainsi que des cotes données par des experts à leur sujet.
Ressource d’implantation : Ressource qui donne de l’information ou une orientation au sujet de la façon de mettre sur pied et d’exploiter un programme ou une pratique qui intègre un outil numérique en santé mentale; ces ressources ciblent souvent des projets de grande envergure, qui supposent une refonte du déroulement du travail et des pratiques thérapeutiques.
Bibliothèques d’applis
App Library (Health Navigator New Zealand; en anglais seulement) https://www.healthnavigator.org.nz/apps/
Bibliothèques d’applis
App Library (Health Navigator New Zealand; en anglais seulement) https://www.healthnavigator.org.nz/apps/
Apps Library (National Health Service, Royaume-Uni; en anglais seulement) https://www.nhs.uk/apps-library/
Reviewed Mental Health Apps (Anxiety and Depression Association of America; en anglais seulement) https://adaa.org/finding-help/mobile-apps
Cadres d’évaluation d’applis
Principes directeurs pour les médecins qui recommandent à leurs patients des applications mobiles sur la santé (Association médicale canadienne) https://policybase.cma.ca/fr/permalink/politique11521
Mobile Application Rating Scale (MARS) App Classification (Ministère de la Santé de la Nouvelle-Zélande; en anglais seulement) https://www.health.govt.nz/system/files/documents/pages/guidance-evaluating-developing-health-app-oct17-v2.pdf
Guides d’implantation
Digital Health Implementation Playbook (American Medical Association; en anglais seulement) https://www.ama-assn.org/amaone/ama-digital-health-implementation-playbook
Guide de cybersanté mentale et fiche de planification stratégique (ACCESS Esprits ouverts) https://accessopenminds.ca/wp-content/uploads/dlm_uploads/2018/08/ACCESS-Esprits-ouverts-Guide-de-cybersante-mentale-FR-vers20180723.pdf
Best Practice Guideline: Adopting eHealth Solutions: Implementation Strategies (Association des infirmières et infirmiers autorisés de l’Ontario; en anglais seulement) https://rnao.ca/sites/rnao-ca/files/bpg/Digital_Health_Guideline.pdf
Télésanté mentale
Center for Care Innovations Resource Center (États-Unis; en anglais seulement) https://www.careinnovations.org/resources/
Telepsychiatry toolkit (American Psychiatric Association; en anglais seulement) https://www.psychiatry.org/psychiatrists/practice/telepsychiatry/toolkit
Guides de décisions thérapeutiques
Stepped Care Guide: A promising model to improve access to mental health care on campus (Université Memorial, St. John’s (Terre-Neuve-et-Labrador); en anglais seulement) https://campusmentalhealth.ca/wp-content/uploads/2019/07/Stepped-Care-Guide-V10.pdf
Therapy option guide (Anxiety and Depression Association of America; en anglais seulement) https://adaa.org/sites/default/files/final-therapygu_23840851_3ad732e6e2a37020f3ac49fcaf48f6305f631dcf_0.jpeg
Ressources Web complètes
E-Mental Health in Practice (Black Dog Institute, Australie; en anglais seulement) https://www.blackdoginstitute.org.au/education-training/health-professionals/emental-health-in-practice
Improving Patient-Centred Technology Use (iPaCT) Education and Evaluation Toolkit (Université de Chicago; en anglais seulement) https://www.mededportal.org/publication/9953/
(D’après une recherche documentaire effectuée vers la fin de 2019)
Les progrès technologiques continuent de révolutionner le réseau de la santé et d’influencer la pratique des professionnels de la santé.
(D’après une recherche documentaire effectuée vers la fin de 2019)
Les progrès technologiques continuent de révolutionner le réseau de la santé et d’influencer la pratique des professionnels de la santé. En 2020, la COVID-19 nous a donné une autre raison de recourir aux outils numériques en santé mentale, tant pour offrir des soins conformes aux directives de prévention des autorités de la santé publique que pour aider la population à faire face au stress généré par la pandémie mondiale. L’introduction de technologies et d’outils numériques en santé mentale pourrait permettre d’abréger les délais d’attente, d’élargir l’accès aux soins nécessaires dans les régions rurales et éloignées et d’offrir un accès aux soins de manière rentable.(1) Les recherches ont révélé que, souvent, les professionnels de la santé mentale sont au fait de la disponibilité de ces outils et qu’ils seraient prêts à les utiliser.
Quoi qu’il en soit, plusieurs facteurs propres à la santé mentale doivent être pris en considération au moment d’adopter des outils numériques. D'abord, il importe de ne pas oublier qu’aucun outil n’est une panacée.(11) Les autres facteurs dont il faut tenir compte sont décrits ci-dessous.
Utilisations possibles
Les professionnels de la santé manifestent beaucoup d’enthousiasme envers l’utilisation des outils numériques : dans un sondage, 98 % des répondants déclaraient être prêts à utiliser les technologies pour aider leurs clients.(2) Ils savent à quel point les outils de santé numériques peuvent élargir leur accès à des soins et à un soutien en santé mentale. Les outils numériques peuvent être utilisés pour les soins de santé mentale de bien des façons. En voici quelques exemples :
Aspects éthiques et juridiques, respect de la vie privée et confidentialité
Il est important de comprendre les aspects éthiques et juridiques des outils numériques, ainsi que la mesure dans laquelle ils favorisent le respect de la vie privée et la confidentialité. Il faut notamment tenir compte des points suivants :
Urgences et situations de crise
Rencontres en personne
Les recherches révèlent que les professionnels de la santé mentale commencent à intégrer des outils de santé numériques aux services qu’ils offrent en personne(6). Ils expriment un vif intérêt envers la capacité de ces services de prolonger le traitement après chaque rencontre.(4) Cependant, cette tendance soulève aussi quelques craintes :
Fiabilité des outils et technologies numériques
Les professionnels de la santé peuvent avoir besoin de discuter avec leurs clients de la fiabilité des outils et technologies numériques. Ils pourraient, par exemple, discuter des difficultés associées au choix de l’outil le plus approprié, particulièrement pour les présentations cliniques complexes ou pour lesquelles il y a une comorbidité, ou pour celles qui changent avec le temps.(2,7,11,12) Il est possible que l’utilisation d’outils numériques en santé mentale entraîne des conséquences inattendues.(7) Tous les professionnels de la santé peuvent ne pas vouloir d’emblée utiliser des interventions de nature technologique, ce qui peut accroître le scepticisme quant à la fiabilité.(11)
Facteurs logistiques
Les trois facteurs logistiques à prendre en considération sont la formation; le temps; et l’interaction entre les nouveaux outils et les politiques et procédures en place :
Autres considérations
Bibliographie
Équipe du projet
Gillian Strudwick, IA, Ph.D., CTSM, Toronto
Équipe du projet
Gillian Strudwick, IA, Ph.D., CTSM, Toronto
David McLay, Ph.D., CTSM, Toronto
Leanne M. Currie, IA, Ph.D., Université de la Colombie-Britannique, Vancouver
Nicole Thomson, Erg. Aut. (Ont.), Ph.D., CTSM, Toronto
Eric Maillet, IA, Ph.D., Université de Sherbrooke, Longueuil
Janis Campbell, M.Ed., Université Memorial de Terre-Neuve, St. John’s
Alanna Miller, B.Sc., Université McGill, Montréal
Hwayeon Danielle Shin, IA, B.ScI., Université Dalhousie, Halifax
Vanessa Strong, M.Sc., Université Memorial de Terre-Neuve, St. John’s
Genèse du projet
Au Canada, bien des outils de santé numériques ont été conçus expressément pour les personnes aux prises avec une maladie mentale et sont susceptibles de leur procurer d’importants bienfaits. Cependant, l’intérêt des professionnels de la santé et des clients pour ces outils n’est pas toujours constant et est même souvent inexistant. L’adoption de ces outils doit être améliorée si l’on veut en retirer des avantages. Si certaines ressources aptes à soutenir l’adoption de ces outils numériques ont bel et bien été créées, elles ne sont pas connues et n’ont pas été recensées dans un document unique. C’est pourquoi on a jugé nécessaire de créer un projet pour les réunir. Celui-ci a pris fin en avril 2020, et sa bibliographie a été mise à jour au début de 2021.
Version 1 de la collection de ressources (en anglais seulement) https://tinyurl.com/digitalMH
Principes directeurs
La définition des principes directeurs du projet est le fruit des discussions de l’équipe du projet, ainsi que des précieux commentaires d’intervenants de partout au pays – dont des personnes ayant fait personnellement l’expérience de la maladie mentale. Ces principes comprennent notamment les suivants :
Buts et objectif
Les buts du projet sont les suivants :
L’objectif du projet consiste à répertorier les ressources en santé numériques existantes afin de permettre aux utilisateurs de choisir les ressources appropriées et de les intégrer à l’interaction client-professionnel de la santé.
Plan du projet
Le développement du projet s’est fait à l’aide de méthodes recommandées par un organisme américain, l’Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ) pour la création de trousses d’outils.(16)
Le plan de projet, dont l’analyse environnementale (liste des participants incluse), la méthodologie de recherche dans la littérature grise (listes des organisations incluses), et le compte rendu des ateliers sont publiés dans :
Strudwick G, McLay D, Lo B, Shin HD, Currie L, Thomson N, Maillet E, Strong V, Miller A, Shen N et J Campbell, « Development of a Resource Guide to Support the Engagement of Mental Health Providers and Patients with Digital Health Tools: A Multi-method Study »
J Med Internet Res. 2021 Apr 22;23(4):e25773.
https://doi.org/10.2196/25773
Participants à l’analyse environnementale
Organisations repérées par la recherche dans la littérature grise initiale
Organisation de santé mentale
Organisations médicales ou hôpitaux
Organisations ou sites Web clients
Organisations gouvernementales
Autres
Le site Web de Cybersanté mentale (le site) est mis à la disposition du public grâce à une collaboration du Centre de toxicomanie et de santé mentale (le CTSM) et d’Inforoute Santé du Canada (collectivement désignés par « nous »).
Le site Web de Cybersanté mentale (le site) est mis à la disposition du public grâce à une collaboration du Centre de toxicomanie et de santé mentale (le CTSM) et d’Inforoute Santé du Canada (collectivement désignés par « nous »). La consultation générale du site est assujettie à l’acceptation des conditions suivantes (les « Conditions d’utilisation »). Veuillez lire attentivement ces conditions. En continuant d’utiliser le site, vous (et ce qui vous concerne, le cas échéant) convenez avoir accepté les présentes conditions d’utilisation. Les utilisateurs qui accèdent au site sont désignés comme « les utilisateurs » dans les présentes conditions d’utilisation.
Nous offrons l’accès au site afin de partager des ressources qui peuvent appuyer l’intégration d’outils numériques en santé mentale à l’interaction entre un client et un professionnel de la santé. Le principal public à qui cette page est destinée consiste en professionnels de la santé qui travaillent en santé mentale au Canada et qui cherchent à intégrer des outils électroniques en santé mentale à leur pratique clinique; cependant, certaines des ressources qu’il contient peuvent aussi être utiles à des clients et à leurs proches aidants, ainsi qu’au grand public. À cette fin, nous proposons au public et aux professionnels une information accessible, à jour au moment de sa publication et fiable, mais ne faisons aucune représentation ou n’offrons aucune garantie quant à l’exactitude, à la qualité, à l’exhaustivité, à l’opportunité, au bien-fondé ou à la durabilité du contenu (tel que défini ci-dessous). Nous n’assumons aucune obligation quant à la tenue à jour du contenu ni de responsabilité quant à la transmission d’avis concernant l’évolution de sujets abordés dans le contenu. Vous reconnaissez que le site, son contenu et tous les services offerts sur le site Web sont offerts « TELS QUELS » et que toute utilisation directe ou indirecte du site et de son contenu se fait à vos risques.
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Digital Mental Health Lab / Dr. Gillian Strudwick
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